6 meses después: www.nuestrafactura.com
Hoy hace 6 meses que pusimos en marcha el proyecto www.nuestrafactura.com, la plataforma de envío de facturas en la nube. En la primera fase del proyecto sólo hemos ofrecido el producto a clientes que tienen nuestro software de gestión, estrategia que nos ha permitido depurar el servicio y valorar la respuesta de los usuarios. A continuación vamos a compartir algunos datos que hemos ido recopilando estos meses y que creemos que pueden interesar.
¿Hasta dónde han llegado las facturas que se han enviado desde www.nuestrafactura.com? Aquí podéis ver un mapa donde se pintan en azul todos los lugares desde los cuales se han consultado facturas a lo largo de estos meses. Evidentemente, el país con más visitas es España, pero es curioso que con emisores que trabajan desde Menorca tengamos visualizaciones desde Estados Unidos hasta Japón, pasando por la mayoría de países americanos y europeos.
¿Y desde dónde acceden los usuarios? ¿Pc o dispositivos móviles? En el siguiente gráfico podemos ver que la gran mayoría de los usuarios consultan las facturas desde un Pc y un 10% lo está haciendo desde un dispositivo móvil. El sector administrativo-empresarial es uno de los más aferrados al Pc clásico, y este gráfico lo demuestra, pero también debemos tener en cuenta los dispositivos móviles, ya que estamos notando un aumento exponencial de usuarios que utilizan el móvil para acceder al servicio.
¿Cuál es el navegador web más usado? Google Chrome y Internet explorer son los navegadores más utilizados, seguidos por Firefox.
¿Y qué móviles / tablets son los más utilizados? Vemos en el gráfico, que 2/3 partes son productos de Apple, y una fragmentación importante en Android. El color gris (20%) representa al resto de dispositivos, dato que nos obliga a pensar que la disparidad de dispositivos es tal, que debemos seguir trabajando en mejorar la experiencia de usuario haciendo la interface más responsiva.
Otros datos:
- Idioma: Actualmente tenemos soporte para castellano, catalán e inglés. Los usuarios que acceden en inglés representan el 5% del total.
- El récord de visualizaciones de una misma factura es de 42 veces con 12 accesos únicos.
- El récord de subida de facturas en una misma operación es de 4500 facturas.
- 12 usuarios han puesto a prueba la seguridad del servicio buscando el link de su factura en Google. Lógicamente Google les ha retornado 0 resultados.
- Las estadísticas de búsqueda de Google confirman que el nombre del servicio es el adecuado, ya que el 90% de las búsquedas se han realizado con el nombre del servicio escrito correctamente. Igualmente, siempre hay alguna excepción, como alguno que ha buscado cosas como: nuestrafata o nuestrafatura.
Futuro
La respuesta positiva por parte de los usuarios nos hace estar muy ilusionados con este proyecto. Los emisores apuestan por el servicio y cada vez hay más gente «conectada» a las nuevas formas de comunicación. Nuestro interés es ir mejorando el servicio día a día y añadir más funciones o sugerencias que nos van llegando de los usuarios: posibilidad de pago de las facturas, conexión con los programas contables para agilizar los procesos contables, mejora del acceso al servicio mediante dispositivos móviles, etc.