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Comprar por Internet de forma segura

Publicado el 24/10/2013

Comprar a través de Internet es una práctica que ha ido en aumento durante los últimos años tanto en número de usuarios como en número de compras. Por ello, cada vez más empresas se suman al e-commerce y se realizan varios estudios sobre el perfil del comprador, las motivaciones y barreras que tienen los usuarios, la influencia de las redes sociales, el rol que desempeñan los nuevos dispositivos, etc…

Comprar por Internet de forma segura

Nosotros hemos encontrado el I Estudio de Ecommerce de IAB Spain realizado este año. En él se extraen datos muy interesantes y os recomendamos echarle una ojeada. Entre otros datos podemos ver que:

  • De los 27 millones de internautas españoles, se estima que casi 12 millones suelen comprar online.
  • El top 3 de productos comprados por Internet son: artículos de moda, billetes de avión o tren y tecnología.
  • Lo que más motiva a comprar por Internet es la comodidad, la oportunidad (ofertas) y el precio. También es característico en las compras online la influencia viral, es decir, la recomendación por parte de amigos o conocidos.
  • Los aspectos más valorados para comprar online son el precio (del producto y que no tenga gastos de envío), la fidelidad (confiar en el sitio web) y la comodidad (devoluciones, facilidad de pago…).
  • En cuanto a medios de pago preferidos tenemos a Paypal con un 50% y las tarjetas de crédito o débito con un 29% a continuación.
    Comprar por Internet de forma segura
  • Un dato curioso es que los compradores desean interactuar más con dispositivos digitales en las tiendas físicas.
  • Los motivos de los no compradores son sobretodo por no poder probarse los artículos y por falta de confianza en el momento de dar los datos de la tarjeta de crédito/débito o el proceso en sí.
    Comprar por Internet de forma segura
           Imagen recogida del I Estudio de Ecommerce de IAB Spain

Nosotros queremos daros unos consejos al hacer una compra online para que al comprar lo hagáis de forma segura y tranquila, con confianza. Es verdad que al aumentar este tipo de comercio, también ha crecido el interés de algunos en aprovecharse y han aumentado los intentos de robos y estafas electrónicas. Por ello os recomendamos seguir estos consejos:

  1. No utilizar redes Wi-Fi públicas de dudosa fiabilidad. Las redes pueden ser interceptadas y por ello es recomendable usar una red de confianza. 
  2. No utilizar dispositivos de uso público. Al realizar transacciones online también recomendamos el uso de dispositivos de confianza libres de códigos maliciosos (virus y troyanos) para evitar que nos pudieran robar información sensible, como por ejemplo la contraseña utilizada o los datos de la tarjeta de crédito.
  3. Comprar en páginas web conocidas o recomendadas. Para evitar ser estafados es importante conocer dónde vamos a comprar. Es muy importante informarse a través de Internet en un buscador como google, yahoo y buscar la opinión y experiencia de otros usuarios. Hay portales especializados donde otros compradores dan su opinión sobre productos o tiendas online.
  4. Verificar la seguridad del sitio web. Al introducir nuestros datos personales y datos de pago debemos verificar que el sitio web envíe los datos de manera cifrada, es decir que funcione bajo el protocolo HTTPS. Normalmente veremos un dibujito de un candado al lado de la dirección para indicar que ésta está cifrada.
    Comprar por Internet de forma segura
  5. Revisar el movimiento de las tarjetas de crédito o débito usadas. Pagar mediante tarjeta de crédito es una forma muy segura ya que si no recibe su pedido puede reclamar la devolución del cargo a su banco.
  6. Cuidado con el spam. Estos mensajes que no sabemos de dónde salen hay que ignorarlos siempre. Es importante aplicar un buen filtro de correo no deseado a tu bandeja de entrada. En estos mensajes podrías acceder a tiendas online falsas y así ser víctima de un hurto de tus datos bancarios.
  7. Revisa la seguridad en tus equipos. Es importante mantener actualizado el sistema operativo y las aplicaciones para evitar algunas vulnerabilidades que pueden haber sido ya corregidas. Además es muy recomendable hacer un buen uso de herramientas antivirus para detectar y bloquear posibles amenazas. Piensa a revisar tu ordenador portátil, tableta, smartphone…

En definitiva, comprar por Internet puede ser (y normalmente es) muy seguro, pero igual que en la vida misma hay que ser previsores y asegurarnos de algunos detalles importantes al realizar dichas compras.